أعلن بنك الشام ضمن حملة (لتكن أولاً) عن توفر خدمة الحجز الهاتفي لعملية فتح الحسابات في كافة فروعه بدمشق والمحافظات حرصاً من إدارة بنك الشام على وقت المتعاملين وراحتهم وتقديم الخدمات بسرعة أكبر وبأفضل طريقة ممكنة، بالإضافة إلى تخفيف الازدحام داخل فروع البنك لا سيما خلال جائحة كورونا.
وتأتي خدمة (لتكن أولًا) -الخدمة الأولى من نوعها في سورية- انطلاقًا من توجيهات مصرف سورية المركزي لإيجاد حلول لخدمة جمهور المتعاملين فيما يتعلّق بفتح حسابات بيوع السيارات والعقارات بحسب قرار مجلس الوزراء رقم 5 للعام 2020، فبادرَ بنك الشام أولًا بإطلاق خدمة حجز المواعيد مسبقًا هاتفيًا لتشمل تنظيم فتح جميع أنواع الحسابات المصرفية لكافة الغايات عبر اتصال الراغب بفتح حساب بمركز الاتصال؛ وطلبِ حجز موعد في الفرع والوقتِ المناسبان له، كما يمكنه الاستفسار عن الشروط والوثائق المطلوبة لفتح الحساب، دون أن يلغي ذلك إمكانية حضور المتعاملين للفروع كما المعتاد.
ويؤكد السيد أحمد يوسف اللحام -الرئيس التنفيذي لبنك الشام- على استمرار الجهود المبذولة لتحقيق راحة وسلامة المتعاملين، حيث تعتبر خدمة (لتكن أولًا) المجانية خطوةً ضرورية لتسيير عملية فتح الحسابات تحقيقًا لرضى المتعاملين الذي يعد من أولويات بنك الشام؛ فمن واجب البنك الاستمرار في تنفيذ التدابير الاحترازية لمواجهة فيروس كورونا عن طريق تنظيم المواعيد المسبقة عبر الهاتف.
حيث يمكن حجز الموعد مجانًا من خلال التواصل مع مركز اتصال بنك الشام على الرقم: 0119398، يومياً من الأحد إلى الخميس، من الساعة 09:15 صباحاً حتى 03:30 بعد الظهر، وسيكون موظفو خدمة الزبائن بانتظار المتعاملين على المواعيد المحددة مسبقاً لتلبية كافة طلباتهم فيما يتعلق بفتح الحسابات مما يساهم في توفير وقت وجهد المتعاملين.
ختامًا، يذكر أن بنك الشام قد تأسس عام 2006 برأس مال قدره 8 مليار ل.س، ويملك شبكة واسعة من الفروع في 8 محافظات سورية هي: (دمشق، ريف دمشق، درعا، حمص، حماه، حلب، اللاذقية وطرطوس.)، وحاصل على شهادة الجودة العالمية (ISO:9001-2015).